Privacyverklaring

Deze verklaring geldt voor de Hopeloo-website en, in het kort, voor de Hopeloo-app. De verwerkingsverantwoordelijke is AVS Media, Federico Fellinistraat 102, 6515 LV Nijmegen, Nederland, hello@avs-media.com.

Wat deze website bewaart#

Niets over jou. Er zijn geen accounts, geen formulieren, geen analytics, geen trackingpixels en geen reclame. Lettertypen, afbeeldingen, opnames en scripts komen van deze website zelf.

Je browser#

De site bewaart één functionele cookie (site_accent, tot middernacht) en één vermelding in de lokale opslag van je browser, zodat de kleur van de site van pagina tot pagina gelijk blijft. Ze bevatten geen identificatie, dienen niet voor tracking en verlaten je apparaat nooit, behalve als die cookie bij verzoeken aan deze site. Licht of donker volgt de instelling van je apparaat. Wis je de browsergegevens, dan zijn beide weg.

Hosting van deze website#

Deze website wordt geleverd door Cloudflare, Inc. als onze verwerker. Om een pagina te leveren verwerkt Cloudflare noodzakelijk je IP-adres en technische verzoekgegevens (tijd, pagina, browser) en kan die kort in beveiligingslogboeken bewaren. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige website (Art. 6(1)(f) AVG). Cloudflare kan gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken onder het EU-US Data Privacy Framework.

De Hopeloo-app#

De app is een aparte dienst op een eigen adres. Inloggen op de telefoon gaat met een e-maillink: je typt je e-mailadres, en we sturen één link waarmee je inlogt. Er is geen wachtwoord. Rechtsgrond: de dienst die je vroeg (Art. 6(1)(b) AVG).

Als je een account aanmaakt, bewaart de app je e-mailadres, zodat je kunt inloggen, en wat je erin zet:

• Je momenten, foto's, brieven en herinneringstijden.
• De naam die je geeft, als je er een geeft.
• Over mij, als je het invult: een leeftijdsgroep, je interesses en wat je leuk vindt.
• Een bericht aan de makers, als je er een stuurt. Het bericht, de appversie en het type telefoon worden meegestuurd.
• Een foutmelding als een scherm faalt. De melding en de appversie worden meegestuurd.

Je invoer hoort bij jouw account. Niemand anders kan die zien, en niemand bij AVS Media leest die. Er is geen reclame, en er wordt niets verkocht.

Herinneringen op de telefoon zijn lokale meldingen. De telefoon plant ze zelf. Er is geen pushdienst. Ze blijven uit tot jij ze aanzet.

Je dagboek, foto's en brieven liggen in de Europese Unie (Ierland). De databasehost is Convex, in de EU. Inlogmails gaan via Amazon SES, in de EU. Convex en Amazon SES zijn verwerkers: zij verwerken deze gegevens voor ons, en er wordt niets verkocht of gedeeld voor andermans gebruik.

In de app, onder Meer, Je gegevens, kun je alles als één bestand exporteren, alles verwijderen en je account verwijderen ("Mijn account verwijderen"). Je kunt ons ook vragen het account zonder de app te verwijderen. Schrijf naar hello@avs-media.com vanaf het e-mailadres van het account. De hulppagina zegt hoe.

Je rechten#

Onder de AVG mag je vragen wat er over je wordt bewaard en het laten verbeteren of verwijderen, en je mag een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Schrijf naar hello@avs-media.com.