App-hulp
Hulp
Zo bereik je ons, log je in en zorg je voor je account.
Contact#
Schrijf naar hello@avs-media.com. Dat is het adres in de privacyverklaring. AVS Media in Nijmegen leest het en antwoordt binnen een paar dagen.
Hulp bij het inloggen#
Hopeloo heeft geen wachtwoord. We sturen één mail met een link. De link werkt één keer en maar 15 minuten. Open hem op de telefoon waarop de app staat. Zie je hem niet, kijk dan in de spam. Is hij verlopen of heb je hem al gebruikt, vraag dan opnieuw om een nieuwe.
Je gegevens#
In de app staan exporteren en "Mijn account verwijderen" onder Meer, Je gegevens.
Account verwijderen zonder de app#
Schrijf naar hello@avs-media.com vanaf het e-mailadres van je account. We verwijderen het account en alles erin binnen 30 dagen en bevestigen dat per mail.
Herinneringen#
Herinneringen zijn optioneel. Ze blijven uit tot jij ze aanzet. Zet ze uit onder Meer, Goede dingen terugbrengen, of in de meldingen van je telefoon.
Als je in crisis bent#
Als je nu in gevaar zou kunnen zijn, bel dan het lokale alarmnummer.
Hopeloo is een klein maatje. Het is geen crisisdienst, geen therapie en geen medisch advies, en niemand leest wat je hier schrijft.
Je kunt nu met iemand praten. Deze gids geeft hulplijnen in veel landen: findahelpline.com.